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·部分用户无法正常登录邮箱的技术解决方案

网易VIP邮箱问题反馈

由于浏览器版本、操作系统的差异，导致一小部分用户在“极速风格”下不能顺利登录邮箱。遇到的情况一般是输入用户名和密码登录后，页面一直处于数据加载的状态，反复登录依旧不能成功进入邮箱

针对这一情况我们为您提供如下解决方案：

　　方法一：强制刷新。在数据加载页面，按CTRL＋F5，强制刷新后，等待片刻即可。
　　方法二：清除浏览器缓存。点击IE浏览器上方的“工具”→“Internet选项”→“常规”→“删除文件”，完成后点击“确定”即可。
　　方法三：如果依旧不能正常登录，请到网易VIP邮箱首页，输入用户名和密码后，在“风格”菜单中选择“淡雅风格”，即可回到原来的邮箱界面。

　　如果你还有其他问题，可直接和我们联系，我们将会在第一时间尽全力帮你解决问题
　　客服直线电话：020-85106788（7×24小时服务）
　　咨询中心：网易VIP邮箱问题反馈

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