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pop.vip.163.com
SMTP：
smtp.vip.163.com
具体设置方法
信息反馈中心
24小时服务热线
020-85106788
服务监督传真
020-83568090-5
·短信随身邮申请及常见问题解答：
网易VIP邮箱问题反馈
◇
如何申请短信随身邮功能？
◇
我如何通过手机查看邮件？
◇
我如何通过手机发送邮件？
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我已经成功申请短信随身邮了，但为什么我收到邮件后都没收到短信通知呢？
◇
我只想某个时段需要这个邮件到达通知功能，可以吗？
◇
我可以拒绝某个地址发过来的邮件的邮件提醒功能吗？
◇
我要取消短信随身邮功能，如何操作？
◇
为什么我会收到关于同一封邮件的多条短信提醒呢？这样会重复收费吗？
◇
中国移动“神州行”或联通“如意通”用户，是否可以申请“短信随身邮”服务？
Q：
如何申请短信随身邮功能？
A：
您可登陆邮箱后，点击邮箱左侧的“个人管理”链接，在新开页面的短信随身邮管理处点击申请短信随身邮，然后在新开的窗口上输入您需要申请短信随身邮的手机号码，最后填写您手机收到的校验码进行确认，即可成功申请到VIP邮箱短信随身邮服务。
Q：
我如何通过手机查看邮件？
A：
您收到来信通知后，只需直接回复：空信息(或回复#)即可看到邮件内容，系统每收到一次空信息(或#)后给您发出一条邮件内容的短信，一直回复空信息(或回复#)会一直往下看该邮件的内容。
查看详细演示页面
Q：
我如何通过手机发送邮件？
A：
如您需要通过手机发送邮件，你只需用手机发送内容为“
邮件地址
（空格）
邮件标题
（空格）
邮件内容
”到
163019
查看详细演示页面
Q：
我已经成功申请短信随身邮了，但为什么我收到邮件后都没收到短信通知呢？
A：
请您检查邮箱是否的确有收到新的邮件，检查短信随身邮箱是否设置了过滤功能以及限制了某时间段接收通知，如确定以上都无问题，这可能是由于当地短信网关繁忙导致您未能及时接收到邮件到达通知，如您对此仍有疑问，可及时与我们客服中心联系。
客服直线电话：020-85106788（7×24小时服务）
Q：
我只想某个时段需要这个邮件到达通知功能，可以吗？
A：
可以的，您可以登录VIP邮箱后点击“个人管理”，点击右侧的“设置短信通知过滤条件”，在此页面上的时间段处设置您需要接收邮件到达通知的时间即可。
Q：
我可以拒绝某个地址发过来的邮件的邮件提醒功能吗？
A：
很抱歉，暂时没有此功能。如果您只需要某些地址发来的邮件手机才接收邮件提醒，具体设置如下：登录VIP邮箱后点击“个人管理”，点击下面的“设置短信通知过滤条件”，在此页面上的邮件列表处，填写您允许接收邮件提醒的地址即可，请您放心，这里的设置不会影响到您邮件的接收。
Q：
我要取消短信随身邮功能，如何操作？
A：
如果您使用“淡雅风格”，您可以登录VIP邮箱后点击页面上方“个人管理”，选择右侧的“取消短信随身邮”链接，按系统提示输入您注册短信随身邮手机号码以及邮箱密码即可；
如果您使用“极速风格”，您可以登录VIP邮箱后点击页面上方“帐户信息”，选择右侧的“取消短信随身邮”链接，按系统提示输入您注册短信随身邮手机号码以及邮箱密码即可。
注意：
如手机付费用户取消短信随身邮功能，同时也会取消手机支付方式。系统将在一段时间后取消您的VIP邮箱用户资格，请您谨慎处理！
Q：
为什么我会收到关于同一封邮件的多条短信提醒呢？这样会重复收费吗？
A：
如出现这样的情况，请您检查邮箱内是否收到了同一内容的邮件多次，这主要是因为发送方发送了多封同样的邮件到用户的邮箱中，这种情况是按实际接收数来计算费用。
如果您检查邮箱只是收到一封邮件但仍然收到多次提醒，此费用不会重复收费。若您仍有疑问，可咨询我们客服中心。
客服直线电话：020-85106788（7×24小时服务）
Q：
中国移动“神州行”或联通“如意通”用户，是否可以申请“短信随身邮”服务？
A：
非常抱歉，现在暂时仅限于中国移动的用户申请此功能。因为目前中国联通仍未开放此业务合作，所以暂不支持中国联通“如意通”申请短信随身邮服务。
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